تواصل اجتماعي

ستركز هذه الدورة على تطوير مهارات خدمة العملاء الرئيسية، وفهم احتياجات العملاء، وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتجاوز توقعات العملاء.

سيتعلم المشاركون كيفية تطوير حملات فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي، والتفاعل مع الجماهير، وقياس الأداء، والاستفادة من المنصات المختلفة لتحقيق الأهداف التنظيمية.